做一个温暖的人
发布时间：2019-10-19作者：秦溢雪来源：岳池县人民医院点击：
可能我们自己或者亲人都有过住院的经历,以我为例,在我住院期间每天见到医生和护士的时间,也就短短几分钟。我希望他们可以真诚而耐心的与我交流，一个温暖的微笑,一声亲切的问候,能消除我的紧张。很多时候病人都能理解医务工作者的忙碌,病人也许需要的不是无微不至的问暖问寒,而是医者的一个微笑，即使心中怀有不满,那一刻都化解了不少。正是有过这样的角色转换,让我有了这样一次机会了解到当病人的心理。
“咦，娃娃怎么了？”“娃娃，咳嗽好些没有？”“娃娃晚上睡得好不好？”。呵呵，看到这些应该就知道这里是儿科，儿科是一个“哑巴”科室，主诉都是来自于家长，他们大多数是“新手爸妈”，有很多带娃知识都不知道，特别是在孩子生病时更是手忙脚乱，这对我们来说是一个很大的问题，但对于我们科室刘主任来说却是一个小问题，因为他是一位懂得换位思考的医生，他会仔细聆听患儿家长心中的疑虑和焦虑。
那是今年春节的早上，我们正在办公室进行晨交班，“有没有医生，快来救一救我的娃娃，快点......”一位年轻妈妈穿着单薄的睡衣，头发凌乱，脚穿着一只鞋，怀里抱着一个孩子冲向医生办公室，哭着大声呼喊着。那个孩子手脚僵直，颜面苍白，眼睛凝视。我们立即将孩子抱到抢救室，“秦溢雪，你去给孩子吸氧，保持呼吸道通畅，王阳，你去准备建立通道........”刘主任有条不紊的一边问病史一边主持抢救工作，这时孩子的爷爷也气喘吁吁的跑到抢救室，老人家很着急，哭着跪在刘主任面前，求我们救他的孩子，主任连忙把老人家扶起来，一边安慰老人家，“老人家，你们来到了医院，不要着急，你们的心情我理解，你稍稍等一下，让我认认真真看娃娃”。原来孩子高烧至40.5℃，经过一番救治，孩子的病情得到了稳定，这时候刘主任顾不上休息，就去给孩子家长解释病情。第二天，主任早早便开始查房，还笑眯眯的摸摸患儿的头，说“呀，娃娃，你们是不放心我们过年孤单呀，你们一个二个小崽崽老是“咳咳”，主人家当得好好的偏要去当客.....”。一番话说得患儿和家属都笑呵呵的。刘主任还是不放心昨天那个抢救的小孩，就到床边去给孩子家长沟通病情，不一会儿，病房就传出来一阵阵笑声。
医患沟通，说简单也简单，比如一句话，一个动作，但我们得到的结果却截然不同，比如我们在给孩子进行治疗时，多一句问候，多一句关心，那么就不显得生冷，当你板着脸，走到病房就来一句“输液了”和“小宝贝来，我们输液了，我们今天输了，就距离出院就近了”这两者绝对有不同的效果。
做一个温暖的人，其实一点也不难，我们并不需要华丽的语言，只需要真心对待。这样我们开展工作就会顺利一些。我们的微笑,我们的语言,我们的眼神,这些细节都传递着我们的态度,传递的也正是我们的温度,冰冷的亦或是温暖的。
